1. Оператор
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель [Фамилия Имя Отчество] (ИНН 000000000000, ОГРНИП 000000000000000), адрес: 000000, г. [Город], [улица, дом]. Вопросы об обработке данных, отзыв согласия и запросы субъектов: info@vov3d.ru, телефон +7 (000) 000-00-00.
Политика описывает обработку на сайте build-stub-domain.com и при исполнении заказов. Об аналитике и cookie — в разделе «Cookie и аналитика».
2. Что сайт не собирает
- Регистрации и личного кабинета нет. Для оформления заказа на сайте не нужны имя, телефон, почта или адрес.
- Сайт не принимает оплату и не запрашивает данные банковских карт.
- Мы не запрашиваем копии паспорта, фото документов и банковских карт.
- Рекламных рассылок нет, поэтому данные для рассылок не собираются.
3. Цели, данные, основания и сроки
Оформление заказа на сайте
- Чьи и какие данные
- Покупатели: состав заказа, способ получения, комментарий (просим не указывать в нём персональные данные), номер заказа, версия принятых условий и время их принятия
- Основание
- Заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
- Срок хранения
- 3 года после исполнения заказа (срок исковой давности), затем удаление строки заказа
- Кому передаются
- Хранилище заказов — сервис Google Таблицы (см. раздел 4)
Исполнение заказа: связь, выдача, доставка
- Чьи и какие данные
- Покупатели: имя, телефон или аккаунт мессенджера, адрес доставки — то, что вы сами сообщаете по номеру заказа
- Основание
- Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6)
- Срок хранения
- 3 года после исполнения заказа
- Кому передаются
- Служба доставки — только при выбранной доставке и в объёме, нужном для неё; мессенджер, через который вы написали
Консультации перед покупкой
- Чьи и какие данные
- Обратившиеся: имя (по желанию), телефон или аккаунт мессенджера, содержание вопроса
- Основание
- Действия по инициативе субъекта для заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6)
- Срок хранения
- 1 год после последнего обращения
- Кому передаются
- Не передаются
Бухгалтерский и налоговый учёт
- Чьи и какие данные
- Покупатели: сведения в кассовых чеках и учётных документах
- Основание
- Исполнение обязанностей по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6; законы № 402-ФЗ и № 54-ФЗ)
- Срок хранения
- 5 лет после отчётного года
- Кому передаются
- Оператор фискальных данных и налоговые органы в установленных законом случаях
Гарантия, возврат и претензии
- Чьи и какие данные
- Покупатели: контакт для ответа, сведения о покупке, описание недостатка, фото/видео по желанию
- Основание
- Исполнение договора и обязанностей по закону о защите прав потребителей (п. 2 и 5 ч. 1 ст. 6)
- Срок хранения
- До окончания гарантийного срока и 3 года после рассмотрения обращения
- Кому передаются
- Сервисный центр — только при необходимости ремонта
Публикация отзывов
- Чьи и какие данные
- Авторы отзывов: имя (по желанию), оценка, текст отзыва, товар, время отправки и версия согласия
- Основание
- Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6), даётся отдельной отметкой в форме отзыва
- Срок хранения
- Пока отзыв опубликован; до отзыва согласия или запроса на удаление
- Кому передаются
- Хранилище — Google Таблицы; после одобрения отзыв виден всем посетителям сайта
Аналитика сайта
- Чьи и какие данные
- Посетители: файлы cookie Яндекс Метрики, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на сайте
- Основание
- Законный интерес оператора в анализе работы сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6); вы можете отказаться в любой момент
- Срок хранения
- До отказа от аналитики; в Метрике — по её правилам хранения
- Кому передаются
- ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика)
Защита сайта от спама и атак
- Чьи и какие данные
- Посетители: технические данные запросов (IP-адрес, тип браузера)
- Основание
- Законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6)
- Срок хранения
- Счётчики защиты от повторных заказов — до 1 часа; журналы хостинга — по сроку хранения провайдера
- Кому передаются
- Провайдер хостинга сайта
Операции с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача в указанных случаях, удаление. По истечении срока или при достижении цели данные удаляются или обезличиваются. Отказ от аналитики не влечёт удаления сведений, которые мы обязаны хранить по закону.
4. Где хранятся данные
- Записи заказов с сайта хранятся в таблице Google (Google LLC, США). Запись заказа не содержит сведений, позволяющих определить покупателя: имя и контакты на сайте не собираются, а в поле комментария мы просим их не указывать.
- Данные, которые вы сообщаете при связи по заказу, хранятся у продавца и используются только для исполнения заказа.
- Изображения товаров загружаются с серверов сервисов доставки изображений (Cloudinary, ImageKit); при этом ваш браузер передаёт им технические данные запроса.
- При сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации, как требует ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5. Ваши права
- Получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления.
- Отказаться от аналитики — кнопкой «Настройки cookie» внизу любой страницы или письмом на info@vov3d.ru.
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Ответ на запрос — в течение 10 рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлён в случаях, предусмотренных законом.
6. Защита и инциденты
Доступ к данным заказов есть только у продавца и сотрудников, которым он нужен для работы. Передача данных с сайта выполняется по защищённому протоколу HTTPS. При утечке персональных данных оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и принимает меры по устранению последствий.
7. Изменения
Новая редакция политики публикуется на этой странице с датой и номером версии. Предыдущие редакции хранятся у оператора и предоставляются по запросу.